Het assessment: vijf praktijkvoorbeelden

Is een assessment onderdeel van je sollicitatieprocedure? Vijf voorbeelden van praktijksimulaties die je kunt verwachten.

Postvakje
Horen plannen en delegeren tot de vaardigheden die vereist zijn voor je nieuwe job? Dikke kans dat je dan een oefening krijgt voorgeschoteld die we kennen als 'het postvakje'. Je krijgt een verzameling memo's of e-mails voor je kiezen van een leidinggevende die zogenaamd een tijdje afwezig is geweest. Aan jou de eervolle taak om alle post in een uurtje af te handelen. Je moet jezelf dus steeds de vraag stellen wat een manager in dat geval zou doen.

Boze klant
Solliciteer je op een commerciële of adviserende functie waarin je veel te maken zult hebben met klanten? Ga er dan maar van uit dat in je assessment een klantgesprek met een boze of ontevreden klant is opgenomen. In het rollenspel mag je je dan uitleven op de rol van een accountmanager die een dienst heeft geleverd waarover de klant niet te spreken is. Zo word je getest op klantvriendelijkheid, luistervaardigheid en probleemoplossend vermogen.

Adviseren
Als je assessment gericht is op een baan in de consultancy, dan kun je op je vingers natellen dat je een adviesopdracht krijgt. In relatief korte tijd word er van je verwacht dat je een grote hoeveelheid ingewikkelde informatie tot je neemt en op basis daarvan een gedegen advies uitbrengt aan een fictieve klant. De observerende psycholoog bekijkt ondertussen hoe goed je kunt analyseren en overtuigen.

Fact-finding
De naam 'fact-finding' zegt het al: bij zo'n opdracht moet je zelf achter de feiten aan. Een typische opgave voor rechercheurs of beleidsmedewerkers. Je krijgt vooraf zeer weinig informatie. Vervolgens moet je feiten boven tafel zien te krijgen door bij je tegenspelers informatie in te winnen. Hier gaat het erom dat je de juiste vragen weet te stellen. Bedenk dus goed wat er ontbreekt in je gegevens! Met deze opdracht wordt gekeken hoe jij informatie inwint en hoe je daarmee beslissingen maakt.

Presentatie
Een beetje job houdt in dat je regelmatig een grote groep moet toespreken. Geen wonder dat een presentatie geven één van de meest voorkomende praktijksimulaties in een assessement is. Van tevoren krijg je een bepaalde hoeveelheid informatie. Je hebt even de tijd om dat te bestuderen voordat je voor de leeuwen wordt gegooid. Reken maar dat er tijdens of na je presentatie een aantal kritische vragen wordt gesteld.